Регион Сталь - металлургическая компания представленная в двух городах: Москва и Санкт-Петербург.
выстроили работу со смарт процессами, что позволило сократить время согласования счетов, логистики, экспедиторов, закрывающих документов (возможность согласовывать счета без бумажной передачи документов)
настроили инструменты по Е-мейл маркетингу (появилась возможность делать рассылки по существующим сегментам)
перенесли все рабочие чаты компании в систему Битрикс24
выстроил прозрачную картину эффективности работы каждого канала по привлечению трафика с помощью сквозной аналитики
получение новой формы отчетности из Битрикс24
Решение
построил структуру и взаимодействие всех отделов в Битрикс24
перенос всех рабочих чатов компании в систему Битрикс24
подключение смарт процессов для согласования счетов, логистики, экспедиторов, закрывающих документов
настройка системы контроля сотрудников разных отделовформирование отчета по оплатам
перенос и объединение данных с разных источников (AMO CRM, Excel и тд)
проработка структуры компании
Задача
расстановка прав доступа в компании
подключение к CRM линий входящего трафика (входящие звонки, email, онлайн-чат, контактные формы, Instagram, FB, ВКонтакте, Whats App, Viber, Telegram)
миграция сотрудников со сторонних систем в систему Битрикс24
обучение сотрудников разного уровня
внедрение новых инструментов
Регион Сталь
внедрение и настройка CRM-маркетинга
внедрение и настройка сквозной аналитики
внедрение и настройка сквозной аналитики
создал возможность контроля за эффективностью работы каждого сотрудника компании
внедрил автоматизированное взаимодействие сотрудников всех отделов компании
реализовали полную работу всех сотрудников в одной системе
