Решение
Центр лазерных технологий (ЦЛТ) основан в 1987 году. Наша компания ― крупнейшее в Северо-Западном регионе предприятие российской лазерной отрасли.
создал инструмент для определения загруженности производственной линии и сотрудников на этой линии
организовал систему взаимодействия между отделом продаж, отделом производства, отделом снабжения, дизайнером
построил структуру и взаимодействие всех отделов в Битрикс24
создал возможность контроля за эффективностью работы каждого сотрудника компании
создал инструмент, позволяющий контролировать этапы прохождения и принятия сделки во всех отделах компании, участвующих в совершении сделки
выстроил прозрачную картину эффективности работы каждого канала по привлечению трафика с помощью сквозной аналитики
создание инструмента для определения загруженности производственной линии и сотрудников на этой линии
организовать систему взаимодействия между отделом продаж, отделом производства, отделом снабжения, дизайнером
создание инструмента, позволяющего контролировать этапы прохождения и принятия сделки во всех отделах компании, участвующих в совершении сделки
расстановка прав доступа в компании
проработка структуры компании
Задача
перенос и объединение данных с разных источников (AMO CRM, Excel и тд)
миграция сотрудников со сторонних систем в систему Битрикс24
подключение к CRM линий входящего трафика (входящие звонки, email, онлайн-чат, контактные формы, Instagram, FB, ВКонтакте, Whats App, Viber, Telegram)
обучение сотрудников разного уровня
внедрение и настройка сквозной аналитики
Центр лазерных технологий (ЦЛТ)
внедрение и настройка CRM-маркетинга
настройка телефонии в Битрикс24 с возможностью фиксации всех входящих и исходящих звонков; настройка распределения звонков по ответственным лицам; возможность пользоваться через мобильное приложение Битрикс24
внедрил автоматизированное взаимодействие сотрудников всех отделов компании
создал видеообучение для сотрудников компании
предоставление пользователям видео-обучения по основам работы в корпоративном портале
запуск и подключение скоринга
настройка системы контроля сотрудников разных отделов
